Hem : Produkter : Nätverk : Service, garanti & support : Cisco
Cisco Partner Support Service - Utökat serviceavtal - utbyte av delar i förväg - 1 år - leverans - 8 x 5 - svarstid: NBD - för P/N: C1-CISCO4331/K9
Information
TillverkareCisco
Artnr
CON-PSRT-C14331K9
| Allmänt |
| Inkluderad service | Utbyte av delar i förväg |
| Plats | Leverans |
| Full kontraktsperiod | 1 år |
| Svarstid | Nästa arbetsdag |
| Service tillgänglig | 8 timmar per dag/5 dagar i veckan |
| Specifikationer |
| Service och support | Utökat serviceavtal - utbyte av delar i förväg - 1 år - leverans - svarstid: nästa arbetsdag - tillgänglighet: 8 timmar om dagen / måndag - fredag
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 1 timme - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 4 timmar - tillgänglighet: öppettider / måndag - fredag - akutgrad 2
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 72 timmar - tillgänglighet: öppettider / måndag - fredag - akutgrad 3
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 96 tim. - tillgänglighet: öppettider / måndag - fredag - allvarlighetsgrad 4
Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 1 år
Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 1 år
Uppdatering vid nya versioner - 1 år
Uppdatering av intrångsdefinitioner - 1 år |
| Kompatibilitetsinformation |
| Designat för | P/N: C1-CISCO4331/K9 |
|