- Förbättra produktiviteten hos systemförvaltare och operatörer
- Öka systemets prestanda och minska driftstopp på grund av programvarudefekter
- Snabbare problemlösning genom utbildade tekniska resurser
- Elektroniskt stöd för programvara
- Tillgång till tekniska resurser
- Problemanalys och problemlösning
- Hantering av upptrappning
- Programvarufunktioner och driftstöd
- Isolering av problem
Teknisk supporttjänst för HPE-programvara tillhandahåller omfattande fjärrsupporttjänster för HPE-programvara och utvald programvara från tredje part. Med HPE Software Technical Support Service har din IT-personal snabb och tillförlitlig tillgång till HPE Response Centers. Experterna arbetar med ditt IT-team för att ge råd om programvarans funktioner och användning, problemdiagnos och lösning, identifiering av programvarudefekter och tillgång till patchar.